תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

האתר מופעל על ידי בקי קרבל סבן ("בקי סבן" או "האתר"). הגלישה והשימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנות דרכו, מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכימה לתנאי כלשהו, נא להימנע משימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה לכלל המגדרים באופן שווה.

2. המוצרים והשירותים

האתר מציג מוצרי מזון בריאים (בהם קרקרים ומוצרים נלווים) וכן סדנאות בישול, בהתאם לגישה התזונתית של הרמב"ם. תיאורי המוצרים, המחירים והזמינות המוצגים באתר הם להמחשה ועשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

3. אופן ביצוע הזמנה

לאתר אין מערכת סליקה או תשלום מקוון. תהליך ההזמנה באתר משמש לריכוז פרטי ההזמנה בלבד: לאחר בחירת מוצרים/סדנה והזנת שם וטלפון, האתר פותח הודעת WhatsApp מוכנה מראש לבקי. ההזמנה אינה נחשבת סופית עד לאישור בפועל בשיחת ה-WhatsApp מול בקי, כולל תיאום תשלום, מועד אספקה ו/או איסוף.

אמצעי התשלום (מזומן, העברה בנקאית, ביט וכדומה) מתואמים ישירות מול בקי בשיחת ה-WhatsApp, ואינם מתבצעים באתר.

4. מחירים

המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, ככל שחל. המחיר הסופי, לרבות עלות משלוח (אם רלוונטית), ייקבע ויאושר מול בקי בשיחת ה-WhatsApp.

5. אספקה ואיסוף עצמי

אזורי אספקה, עלויות משלוח ואפשרויות איסוף עצמי מתואמים באופן פרטני מול בקי בשיחת ה-WhatsApp, בהתאם למיקום הלקוחה ולזמינות באותה עת.

6. ביטול עסקה והחזרות

זכות הביטול של הלקוחה כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התש"ע-2010. יובהר כי בהתאם לתקנות, זכות הביטול הרגילה עשויה שלא לחול על מוצרי מזון פסידים ו/או מוצרים המוכנים במיוחד לפי הזמנה אישית (כגון מאפים וקרקרים טריים המוכנים לפי הזמנה).

ניתן לפנות בכל שלב לבירור לגבי ביטול הזמנה, באמצעות פרטי הקשר בסעיף 10 להלן. פנייה בסמוך למועד ההכנה עשויה שלא לאפשר ביטול מלא, בהתאם לאופי המוצר.

7. סדנאות בישול

הרשמה לסדנה כפופה למקום פנוי. ביטול השתתפות בסדנה ומדיניות זיכוי/העברה למועד אחר מתואמים מול בקי באופן פרטני, בהתאם למועד הביטול ביחס למועד הסדנה.

8. אחריות על מוצרים

המוצרים מוכנים בעבודת יד ממרכיבים טבעיים ואיכותיים. במקרה של פגם או אי-התאמה, יש לפנות לבקי בהקדם האפשרי לבירור ולפתרון מול פרטי הקשר בסעיף 10.

9. קניין רוחני

כל הזכויות בתכני האתר — לרבות טקסטים, תמונות, מתכונים, עיצוב, לוגו ושם המותג — שייכות לבקי קרבל סבן ואין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.

10. הגבלת אחריות ודין חל

השימוש באתר הוא כפי שהוא ("AS IS"). האתר עושה מאמץ לוודא שהמידע המוצג מדויק ועדכני, אך אינו מתחייב לכך באופן מוחלט. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

11. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לתקנון זה או להזמנות, ניתן לפנות אלינו ישירות:
💬 וואטסאפ / טלפון: 052-3323579
✉️ דואר אלקטרוני: beckysaban@gmail.com